Fidelize os clientes: Mantenha o contacto em pós-venda

O Leiloes.net tem detectado alguns negócios com problemas na fase de pós-venda. Na maioria das situações problemáticas, o comprador tenta o contacto com o vendedor depois de ter recebido o artigo ou depois de ter atribuído feedback e simplesmente não consegue resposta.

É recomendação do Leiloes.net que os vendedores mantenham sempre o contacto com os compradores, mesmo na fase de pós-venda. É apenas com uma excelente política de assistência ao cliente em regime pós-venda que um vendedor pode garantir a fidelização de um comprador insatisfeito.

Lembre-se: a pior publicidade é a palavra de um amigo.

Mantenha todos os clientes satisfeitos e verá que, não só fideliza esse cliente como ele lhe trará amigos e família e muitas, mas muitas mais vendas.

Leiloes.net: Boas práticas de comunicação = Vendas.